PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas generales:

16 años (de acuerdo con las disposiciones del RGPD)

Se archivan durante un máximo de 7 días en centros de datos italianos, sujeto a la legislación relativa también en términos de privacidad.

Los datos no serán cedidos ni distribuidos a terceros. Sin embargo, utilizaremos las direcciones de correo electrónico de los usuarios registrados, para comunicar cualquier actualización de la plataforma, cambios en los términos de uso, para proponer nuevos productos.

No. Los archivos no serán revisados ​​por nosotros. Solo verificaremos si hay un informe de abuso. En cualquier caso, los documentos deben cumplir con lo establecido en nuestras condiciones de uso.

Los documentos se transfieren a través del protocolo de cifrado de seguridad SSL / TLS. Los archivos también se comprueban antes de transferirlos al destinatario mediante un sistema antivirus integrado.

Sí, utilizamos cookies para mejorar el sitio web www.docsending.com y para proporcionar servicios y funciones a los usuarios. Puede limitar o deshabilitar el uso de cookies a través de su navegador web, sin embargo, en este caso, algunas funciones del sitio pueden volverse inaccesibles.

DocSending.com fue desarrollado íntegramente en Italia (Ver dirección y QUIÉNES SOMOS)

Nuestros servidores están alojados en Italia en centros de datos italianos.

A quienes adquieran el abono no se les ofrecerá ningún tipo de publicidad.


Preguntas relacionadas con el archivo:

Todas las extensiones, excepto los archivos ejecutables (* .exe) y los archivos ocultos que comienzan con "." )

Para uso gratuito: Puede cargar archivos de hasta 2 GB. El tamaño máximo de un archivo es de 2 GB.
Para uso de suscripción: Puede cargar archivos de hasta 100 GB. El tamaño máximo de un archivo es de 100 GB.

Para uso gratuito: Durante 7 días. Si el destinatario no descarga el documento en ese tiempo, el documento se eliminará automáticamente. Dentro de los 7 días, el usuario recibirá una notificación de recordatorio.
Para uso de suscripción: durante 14 días. Si el destinatario no descarga el documento en ese tiempo, el documento se eliminará automáticamente. Dentro de los 14 días, el usuario recibirá una notificación de recordatorio.

No, los usuarios de DocSending.com pueden enviar archivos sin límites de transferencia (varias veces al día)

Sí, Función activada con la compra de la suscripción: en la página de usuario hay una lista de documentos enviados con el estado del envío.

Sí, Función activada con la compra de la suscripción: puedes seleccionar la dirección de correo electrónico a la que enviar los documentos entre las ya utilizadas anteriormente.

Sí, Función activa con la compra de la suscripción: si eliminas los archivos antes de que el destinatario los haya descargado, cuando se conecte al enlace aparecerá una notificación de que el documento ya no está disponible.

Sí, después de haber subido el archivo e identificado los destinatarios de los archivos, agregue el mensaje.

No, DocSending.com es una plataforma web accesible desde navegadores comunes sin ninguna instalación y / o configuración de software.


Preguntas relacionadas con el pago

DocSending.com acepta pagos mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. El pago con tarjeta de crédito habilita inmediatamente al usuario para utilizar la plataforma mientras que quien realiza el pago mediante transferencia bancaria estará habilitado cuando el crédito sea efectivamente pagado en el banco.

Acceda a la página de usuario y haga clic en el nombre de usuario en la parte superior derecha, haga clic ahora en "Pedidos y facturas" y descargue una copia de la factura.

Al vencimiento del plan siempre se le ofrecerá la doble solución: tarjeta de crédito o transferencia bancaria. A continuación, puede elegir el método de pago de vez en cuando.

Antes de que expire la suscripción, se enviará un correo electrónico para recordarle la fecha de vencimiento. Si no renueva su suscripción antes de la fecha límite, su perfil será 'suspendido', por lo que no podrá enviar documentos. Sin embargo, mantendremos el perfil activo durante 365 días para permitirle renovar su suscripción. Después de este tiempo, la cuenta de usuario se eliminará de forma permanente.