PERGUNTAS FREQUENTES

Questões gerais:

16 anos (de acordo com as disposições do GDPR)

Eles são arquivados por um máximo de 7 dias em centros de dados italianos, sujeitos à legislação relativa também em termos de privacidade.

Os dados não serão transferidos ou distribuídos a terceiros. No entanto, usaremos os endereços de e-mail dos usuários registrados para comunicar qualquer atualização da plataforma, alterações nos termos de uso e propor novos produtos.

Não. Os arquivos não serão verificados por nós. Verificaremos apenas se há uma denúncia de abuso. Os documentos devem, em qualquer caso, estar de acordo com o que é declarado em nossos termos de uso.

Os documentos são transferidos por meio do protocolo de criptografia de segurança SSL / TLS. Os arquivos também são verificados antes de serem transferidos para o destinatário por meio de um sistema antivírus integrado.

Sim, usamos cookies para melhorar o site www.docsending.com e para fornecer serviços e recursos aos usuários. Você pode limitar ou desabilitar o uso de cookies através do seu navegador da Web. No entanto, neste caso, alguns recursos do site podem ficar inacessíveis.

DocSending.com foi desenvolvido inteiramente na Itália (veja o endereço e QUEM SOMOS)

Nossos servidores estão hospedados na Itália em centros de dados italianos.

Quem adquirir uma assinatura não receberá nenhum tipo de publicidade.


Perguntas relacionadas a arquivos:

Todas as extensões, exceto arquivos executáveis ​​(* .exe) e arquivos ocultos que começam com "." )

Para uso gratuito: Você pode fazer upload de arquivos de até 2 GB. O tamanho máximo de um arquivo é de 2 GB.
Para uso de assinatura: Você pode fazer upload de arquivos de até 100 GB. O tamanho máximo de um arquivo é de 100 GB.

Para uso gratuito: Por 7 dias. Se o destinatário não baixar o documento nesse período, o documento será excluído automaticamente. Dentro de 7 dias, o usuário receberá uma notificação de lembrete.
Para uso de assinatura: por 14 dias. Se o destinatário não baixar o documento nesse período, o documento será excluído automaticamente. Dentro de 14 dias, o usuário receberá uma notificação de lembrete.

Não, os usuários do DocSending.com podem enviar arquivos sem limites de transferência (várias vezes por dia)

Sim, Função ativada com a compra da assinatura: na página do usuário há uma lista de documentos enviados com o status do envio.

Sim, Função ativada com a compra da assinatura: você pode selecionar o endereço de e-mail para o qual deseja enviar os documentos entre os já utilizados anteriormente.

Sim, Função ativa com a compra da assinatura: se você excluir os arquivos antes que o destinatário os tenha baixado, quando ele se conectar ao link, aparecerá uma notificação de que o documento não está mais disponível.

Sim, depois de fazer upload do arquivo e identificar os destinatários dos arquivos, adicione a mensagem.

Não, DocSending.com é uma plataforma web acessível a partir de navegadores comuns sem qualquer instalação e / ou configuração de software.


Perguntas relacionadas ao pagamento

DocSending.com aceita pagamentos por transferência bancária ou cartão de crédito. O pagamento por cartão de crédito habilita imediatamente o usuário a utilizar a plataforma enquanto quem faz o pagamento por transferência bancária será habilitado quando o crédito for efetivamente pago no banco.

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Ao término do plano, você sempre terá a solução dupla: cartão de crédito ou transferência bancária. Você pode então escolher o método de pagamento de vez em quando.

Antes que a assinatura expire, um e-mail será enviado para lembrá-lo da data de expiração. Se não renovar a sua assinatura dentro do prazo, o seu perfil será 'suspenso', pelo que não poderá enviar documentos. No entanto, manteremos o perfil ativo por 365 dias para permitir que você renove sua assinatura. Após este tempo, a conta do usuário será excluída permanentemente.