ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Intrebari generale:

16 ani (în conformitate cu prevederile GDPR)

Acestea sunt arhivate timp de maximum 7 zile în centrele de date italiene, sub rezerva legislației relative și în ceea ce privește confidențialitatea.

Datele nu vor fi transferate sau distribuite către terți. Cu toate acestea, vom folosi adresele de e-mail ale utilizatorilor înregistrați pentru a comunica orice actualizare a platformei, pentru a modifica condițiile de utilizare și pentru a propune produse noi.

Nu. Fișierele nu vor fi verificate de noi. Vom verifica doar dacă există un raport de abuz. În orice caz, documentele trebuie să respecte ceea ce este menționat în condițiile noastre de utilizare.

Documentele sunt transferate prin protocolul de criptare de securitate SSL / TLS. Fișierele sunt, de asemenea, verificate înainte de a fi transferate către destinatar prin intermediul unui sistem antivirus integrat.

Da, folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți site-ul web www.docsending.com și pentru a oferi servicii și caracteristici utilizatorilor. Puteți limita sau dezactiva utilizarea cookie-urilor prin intermediul browser-ului dvs. Cu toate acestea, în acest caz, unele caracteristici ale site-ului pot deveni inaccesibile.

DocSending.com a fost dezvoltat în întregime în Italia (vezi adresa și CINE SUNTEM)

Serverele noastre sunt găzduite în Italia la centrele de date italiene.

Oricui cumpără un abonament nu i se va oferi niciun fel de publicitate.


Întrebări legate de fișier:

Toate extensiile, cu excepția fișierelor executabile (* .exe) și a fișierelor ascunse care încep cu „.” )

Pentru utilizare gratuită: puteți încărca fișiere de până la 2 GB. Dimensiunea maximă pentru un fișier este de 2 GB.
Pentru abonament: puteți încărca fișiere de până la 100 GB. Dimensiunea maximă pentru un fișier este de 100 GB.

Pentru utilizare gratuită: timp de 7 zile. Dacă destinatarul nu descarcă documentul în acel timp, documentul va fi șters automat. În termen de 7 zile, utilizatorul va primi o notificare de memento.
Pentru abonament: timp de 14 zile. Dacă destinatarul nu descarcă documentul în acel timp, documentul va fi șters automat. În termen de 14 zile, utilizatorul va primi o notificare de memento.

Nu, utilizatorii DocSending.com pot trimite fișiere fără limite de transfer (de mai multe ori pe zi)

Da, Funcție activată odată cu achiziționarea abonamentului: pe pagina de utilizator există o listă de documente trimise cu starea expedierii.

Da, Funcție activată odată cu achiziționarea abonamentului: puteți selecta adresa de e-mail la care să trimiteți documentele dintre cele deja utilizate anterior.

Da, Funcție activă la achiziționarea abonamentului: dacă ștergeți fișierele înainte ca destinatarul să le fi descărcat, atunci când se conectează la link, va apărea o notificare că documentul nu mai este disponibil .

Da, după ce ați încărcat fișierul și ați identificat destinatarii fișierelor, adăugați mesajul.

Nu, DocSending.com este o platformă web accesibilă de la browsere obișnuite fără instalare și / sau configurare de software.


Întrebări legate de plată

DocSending.com acceptă plăți prin transfer bancar sau card de credit. Plata prin card de credit permite utilizatorului să utilizeze imediat platforma, în timp ce oricine efectuează plata prin transfer bancar va fi activat atunci când creditul este efectiv plătit la bancă.

Accesați pagina de utilizator și faceți clic pe numele de utilizator din partea dreaptă sus, faceți clic acum „Comenzi și facturi” și descărcați o copie a facturii

La expirarea planului vi se va oferi întotdeauna dubla soluție: card de credit sau transfer bancar. Apoi puteți alege metoda de plată din când în când.

Înainte de expirarea abonamentului, vi se va trimite un e-mail pentru a vă reaminti expirarea. Dacă nu vă reînnoiți abonamentul până la termenul limită, profilul dvs. va fi „suspendat”, deci nu veți putea trimite documente. Cu toate acestea, vom păstra profilul activ 365 de zile pentru a vă permite să vă reînnoiți abonamentul. După acest timp, contul de utilizator va fi șters definitiv.