Частые вопросы

Общие вопросы:

16 лет (в соответствии с положениями GDPR)

Они хранятся в итальянских центрах обработки данных не более 7 дней при соблюдении соответствующего законодательства, в том числе с точки зрения конфиденциальности.

Данные не будут переданы или переданы третьим лицам. Однако мы будем использовать адреса электронной почты зарегистрированных пользователей, чтобы сообщать обо всех обновлениях платформы, изменениях условий использования и предлагать новые продукты.

Нет. Файлы не будут проверяться нами. Мы будем проверять только наличие сообщения о злоупотреблении. Документы должны соответствовать тому, что указано в наших условиях использования.

Документы передаются по протоколу безопасного шифрования SSL / TLS. Файлы также проверяются перед отправкой получателю с помощью встроенной антивирусной системы.

Да, мы используем файлы cookie для улучшения веб-сайта www.docsending.com и предоставления услуг и функций пользователям. Вы можете ограничить или отключить использование файлов cookie через свой веб-браузер, однако в этом случае некоторые функции сайта могут стать недоступными.

DocSending.com был полностью разработан в Италии (см. Адрес и КТО МЫ)

Наши серверы размещены в Италии в итальянских дата-центрах.

Любому, кто приобретет подписку, не будет предлагаться какой-либо вид рекламы.


Вопросы, связанные с файлами:

Все расширения, кроме исполняемых файлов (* .exe) и скрытых файлов, начинающихся с "." )

Для бесплатного использования: вы можете загружать файлы размером до 2 ГБ. Максимальный размер файла – 2 ГБ.
Для использования по подписке: вы можете загружать файлы размером до 100 ГБ. Максимальный размер файла составляет 100 ГБ.

Для бесплатного использования: на 7 дней. Если получатель не загрузит документ за это время, документ будет автоматически удален. В течение 7 дней пользователь получит напоминание.
Для использования по подписке: на 14 дней. Если получатель не загрузит документ за это время, документ будет автоматически удален. В течение 14 дней пользователь получит уведомление с напоминанием.

Нет, пользователи DocSending.com могут отправлять файлы без ограничений на передачу (несколько раз в день)

Да, Функция активируется при покупке подписки: на странице пользователя есть список отправленных документов со статусом отправки.

Да, функция активируется при покупке подписки: вы можете выбрать адрес электронной почты, на который отправлять документы, среди уже использованных ранее.

Да, Функция активна при покупке подписки: если вы удалите файлы до того, как получатель их загрузил, при переходе по ссылке появится уведомление о том, что документ больше не доступен.

Да, после того, как вы загрузили файл и определили получателей файлов, добавьте сообщение.

Нет, DocSending.com - это веб-платформа, доступная из обычных браузеров без установки и / или настройки программного обеспечения.


Вопросы, связанные с оплатой

DocSending.com принимает платежи банковским переводом или кредитной картой. Оплата кредитной картой немедленно позволяет пользователю использовать платформу, в то время как тот, кто совершает платеж банковским переводом, будет активирован, когда кредит будет фактически выплачен в банке.

Зайдите на страницу пользователя и щелкните имя пользователя в правом верхнем углу, нажмите «Заказы и счета» и загрузите копию счета.

По истечении срока действия плана вам всегда будет предложено двойное решение: кредитная карта или банковский перевод. Затем вы можете время от времени выбирать способ оплаты.

До истечения срока подписки вам будет отправлено электронное письмо с напоминанием о дате истечения срока действия. Если вы не продлите подписку к установленному сроку, ваш профиль будет «приостановлен», и вы не сможете отправлять документы. Однако мы сохраним профиль активным в течение 365 дней, чтобы вы могли продлить подписку. По истечении этого времени учетная запись пользователя будет окончательно удалена.