أسئلة متكررة

اسئلة عامة:

16 عامًا (وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات)

يتم أرشفتها لمدة أقصاها 7 أيام في مراكز البيانات الإيطالية ، تخضع للتشريع ذي الصلة أيضًا من حيث الخصوصية.

لن يتم نقل البيانات أو توزيعها على أطراف ثالثة. ومع ذلك ، سوف نستخدم عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين لإبلاغ أي تحديثات للمنصة ، وتغييرات في شروط الاستخدام ، واقتراح منتجات جديدة.

لا. لن يتم فحص الملفات من قبلنا. سوف نتحقق فقط من وجود بلاغ عن إساءة. يجب أن تظل المستندات متوافقة مع ما هو مذكور في شروط الاستخدام الخاصة بنا.

يتم نقل المستندات من خلال بروتوكول تشفير الأمان SSL / TLS. يتم فحص الملفات أيضًا قبل نقلها إلى المستلم عن طريق نظام مكافحة فيروسات متكامل.

نعم ، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقع الويب www.docsending.com ولتوفير الخدمات والميزات للمستخدمين. يمكنك تقييد أو تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الويب الخاص بك. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، قد يتعذر الوصول إلى بعض ميزات الموقع.

تم تطوير DocSending.com بالكامل في إيطاليا (انظر العنوان ومن نحن)

خوادمنا مستضافة في إيطاليا في مراكز البيانات الإيطالية.

لن يتم تقديم أي نوع من الإعلانات لأي شخص يشتري اشتراكًا.


أسئلة متعلقة بالملف:

جميع الامتدادات ، باستثناء الملفات القابلة للتنفيذ (* .exe) والملفات المخفية التي تبدأ بـ "." )

للاستخدام المجاني: يمكنك تحميل ملفات يصل حجمها إلى 2 غيغابايت. الحد الأقصى لحجم الملف هو 2 غيغابايت.
لاستخدام الاشتراك: يمكنك تحميل ملفات تصل إلى 100 جيجابايت. الحد الأقصى لحجم الملف هو 100 جيجابايت.

للاستخدام المجاني: لمدة 7 أيام. إذا لم يقم المستلم بتنزيل المستند في ذلك الوقت ، فسيتم حذف المستند تلقائيًا. في غضون 7 أيام ، سيتلقى المستخدم إشعارًا تذكيرًا.
لاستخدام الاشتراك: لمدة 14 يومًا. إذا لم يقم المستلم بتنزيل المستند في ذلك الوقت ، فسيتم حذف المستند تلقائيًا. في غضون 14 يومًا ، سيتلقى المستخدم إشعارًا بالتذكير.

لا ، يمكن لمستخدمي DocSending.com إرسال الملفات دون قيود نقل (عدة مرات في اليوم)

نعم ، تم تنشيط الوظيفة عند شراء الاشتراك: على صفحة المستخدم توجد قائمة بالوثائق المرسلة مع حالة الإرسال.

نعم ، تم تنشيط الوظيفة عند شراء الاشتراك: يمكنك تحديد عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إرسال المستندات إليه من بين تلك المستخدمة بالفعل من قبل.

نعم ، الوظيفة نشطة عند شراء الاشتراك: إذا قمت بحذف الملفات قبل قيام المستلم بتنزيلها ، وعندما يتصل بالارتباط ، سيظهر إشعار يفيد بأن المستند لم يعد متاحًا.

نعم ، بعد قيامك بتحميل الملف وتحديد مستلمي الملفات ، قم بإضافة الرسالة.

لا ، DocSending.com عبارة عن منصة ويب يمكن الوصول إليها من المتصفحات الشائعة دون أي تثبيت و / أو تكوين للبرامج.


الأسئلة المتعلقة بالدفع

يقبل DocSending.com المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان. يُمكِّن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان المستخدم على الفور من استخدام النظام الأساسي بينما سيتم تمكين أي شخص يقوم بالدفع عن طريق التحويل المصرفي عندما يتم دفع الرصيد بالفعل في البنك.

ادخل إلى صفحة المستخدم وانقر على اسم المستخدم في أعلى اليمين ، وانقر الآن على "الطلبات والفواتير" وقم بتنزيل نسخة من الفاتورة

عند انتهاء صلاحية الخطة ، سيُعرض عليك دائمًا الحل المزدوج: بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي. يمكنك بعد ذلك اختيار طريقة الدفع من وقت لآخر.

قبل انتهاء صلاحية الاشتراك ، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتذكيرك بتاريخ انتهاء الصلاحية. إذا لم تقم بتجديد اشتراكك بحلول الموعد النهائي ، فسيتم "تعليق" ملف التعريف الخاص بك ، وبالتالي لن تتمكن من إرسال المستندات. ومع ذلك ، سنبقي الملف الشخصي نشطًا لمدة 365 يومًا للسماح لك بتجديد اشتراكك. بعد هذا الوقت ، سيتم حذف حساب المستخدم نهائيًا.